Каталог
Готовые компьютеры Мониторы Принтеры и МФУ Смартфоны Столы, кресла и стулья
Электротранспорт

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы. Использование данного раздела позволит получить ответ на ваш вопрос без взаимодествия с оператором.

  • Тестирование компьютера
    AIDA64: Перейти
    AIDA64 — инструмент, предназначенный для диагностики, тестирования и мониторинга за состоянием компьютера.

    Furmark: Перейти
    Утилита, позволяющая проводить стресс-тестирование видеокарт совместимых с API OpenGL.

    SuperPosirion:  Перейти
    Superposition - это бенчмарк для проверки видеокарт. Позволяет тестировать GPU на различных нагрузках, отображая результаты в виде точной оценки производительности и стабильности системы.

    MemTest64: Перейти
    TechPowerUp Memtest64 - это бесплатная легкая автономная утилита, позволяющая проверить память системы на наличие проблем на аппаратном уровне.

    Driver Booster 11: Перейти
    Программа для обновления драйверов №1. Автоматически определит и обновит необходимые драйверы для обеспечения работы системы с меньшим количеством сбоев.

    Victoria HDD/SSD: Перейти
    Программа для диагностики, исследования, тестирования и мелкого ремонта HDD и SSD-накопителей в операционной системе Windows.

    OCCT: Перейти
    OCCT - это самый популярный инструмент проверки стабильности и стресс-тестирования "все-в-одном".

    KeyboardTest: Перейти
    Проверка клавиатуры на ноутбуках и персональных компьютерах.

  • Компьютер издает посторонние шумы, что делать?
    Компьютер — сложное техническое устройство, в котором есть множество разных нюансов и деталей. Комплектующие имеют свои техническое особенности, из-за которых вы можете слышать такие звуки, как свист дросселей или шум жёсткого диска при записи данных.

    Что нужно делать: установите примерный источник звука, сделайте видеофиксацию и свяжитесь с нами для решения/устранения проблемы.

    Что НЕ нужно делать: вскрывать ПК, нарушать гарантийные пломбы.


  • Нет HDMI / DVI-D / Display-Port на мониторе, что делать?
    Используйте адаптеры для конвертации сигнала. Например, если у вас есть HDMI-порт на компьютере и только VGA-порт на мониторе, вы можете использовать HDMI-VGA адаптер для подключения.

    Переходник VGA - HDMI
    Переходник VGA - DVI-D
    Переходник VGA - DisplayPort
  • Как подключить компьютер?
    1. Питание: Подключите кабель питания от блока питания к розетке или стабилизатору напряжения. Убедитесь, что переключатель питания на блоке включен в положение "ON".
    2. Монитор: Подсоедините кабель монитора (обычно VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) к соответствующему разъему на графической карте или материнской плате.
    3. Клавиатура и мышь: Подключите клавиатуру и мышь к USB-портам на задней панели системного блока.
    4. Другие устройства: Если у вас есть другие устройства, такие как аудиосистемы, принтеры или веб-камеры, подключите их соответствующим образом.

    Если в вашем компьютере есть дискретная видеокарта (отдельная видеокарта, не встроенная в материнскую плату), ВАЖНО подключить монитор именно к разъему на этой видеокарте.

  • Windows требует сменить пароль, что делать?

    При просьбе ввести новый пароль, оставьте поля пустыми и нажмите мышью стрелочку "Далее".

    Это требование операционной системы Windows, наш магазин к этому отношения не имеет.

  • Нет изображения, что делать?
    1. Проверьте подключения: Убедитесь, что кабели между монитором и компьютером правильно подключены и надёжно зафиксированы.
      
    2. Перезагрузите компьютер и монитор: Иногда перезагрузка оборудования может помочь восстановить изображение. Выключите компьютер и монитор, подождите несколько минут, затем включите их снова.

    3. Проверьте монитор: Убедитесь, что монитор включен и находится в рабочем состоянии. Попробуйте подключить другой источник изображения (например, ноутбук или другой компьютер), чтобы убедиться, что проблема не в самом мониторе.

    Если после выполнения этих шагов проблема все еще не решена, потребуется консультация оператора или гарантийное обслуживание.
  • Драйверы
  • Управление подстветкой
Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.